1. Sipariş İptali
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişinizin iptal edilip edilemeyeceği, ürünün kargoya verilme durumuna bağlıdır. Kargoya verilmemiş siparişleriniz için iptal işlemi yapılabilir ve ödemeniz aynı yöntemle geri iade edilir.

2. İade Koşulları
Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız takdirde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

3. İade Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, iade talebiniz incelenecek ve 7 iş günü içerisinde değerlendirme sonucu tarafınıza bildirilecektir. İade koşullarına uygun bulunması durumunda, ödemeniz, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle geri ödenecektir.

4. İade Kargo Ücreti
İade etmek istediğiniz ürünü tarafımıza gönderirken kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır. Ancak, hatalı veya kusurlu ürünler için yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

5. Değişim
Satın aldığınız ürünü farklı bir ürünle değiştirmek isterseniz, ürünün iadesi sonrası yeni sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Değişim işlemi doğrudan yapılamamaktadır.

6. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde hijyen ve sağlık nedenleriyle iade kabul edilmemektedir:

7. İletişim
Her türlü sorunuz ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
E-posta: info@bemolmüzikaletleri.com
Telefon: 0 541 963 22 25